Un souci? Pas de panique...
Notre équipe est à votre écoute !
1. Le téléchargement n'a pas fonctionné
Prenez notes des éléments suivants :
- Le produit que vous avez commandé (p.ex. Sonnerie poly 00513)
- L'étape qui ne fonctionne pas (Envoi de SMS, ticket refusé, SMS non reçu, erreur WAP)
- Les éventuels messages d'erreurs reçus
Ensuite, contactez-nous, notre équipe vous répondra dans les délais les plus brefs.
2. Vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit
Nous ne pratiquons pas, en principe, de remboursements lorsque les téléchargements ont correctement fonctionné. Toutefois, vous pouvez nous écrire, en nous décrivant le plus précisément la raison de votre mécontentement. Il se peut alors que nous vous offrions un téléchargement gratuit en compensation !
MobiBaba, c'est une garantie satisfaction !
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